Udvikling - Optimering - Implementering
Navica har netop gennemført træning i TWI Job Relationer, hos en virksomhed i Aarhus.
TWI handler om at træne mellemledere, i at træne deres medarbejdere. Netop dette område har ikke altid den største fokus, hvilket resultere i lang oplæring og frustrationer hos parterne. Det er almindeligt at vi lader oplæringen af en ny medarbejder foregå som sidemandsoplæring, således at en ny medarbejder får vist hvor kantinen og toilettet befinder sig, og derefter er overladt til at få sin oplæring, af mere eller mindre motiverede kolleger. Resultatet er en lang oplæring, hvor den nye medarbejder ofte føler sig utilstrækkelig og ladt i stikken. Virksomheden oplever at medarbejderen er ineffektiv i en længere periode end forventet, hvilket i mange tilfælde fører til bebrejdelser af den nye medarbejder.
Under alle omstændigheder er et ustruktureret forløb med sidemandsoplæring en kostbar affære for virksomheden, idet de nye medarbejdere ikke er tilstrækkeligt effektive i en lang periode og mange af de nye vælger at stoppe igen på grund af deres frustrationer.
TWI (Training Within industry) er et system hvor især mellemledere trænes i at træne andre. TWI har i sit udgangspunkt, tre fokus områder: Job instruktion, Job Metoder og Job Relationer.
Job Instruktioner, handler om at træne lederen i netop at træne sine folk i nye jobs. I forløbet er der fokus på at nedbryde arbejdet i forståelige elementer der let kan kommunikeres, samt sikre at medarbejderen forstår detaljerne i arbejdet samt hvorfor det er vigtigt at udføre arbejdet omhyggeligt. Tesen er at: “Har den trænede ikke forstået træningen, har træneren ikke trænet”.
Job Metoder, handler om at få medarbejderne til at stille spørgsmål ved de anvendte metoder og foreslå forbedringer.
Job Relationer, Handler om at styrke lederens lederskab generelt.
TWI blev udviklet i USA omkring 1940 ud fra en forventning om en stigende oprustningen hvor den Amerikanske industri skulle fremstille flere og flere våben og materiel til brug i anden verdenskrig.
Førende eksperter og interessenter gik sammen og opstillede TWI systemet, som viste sig særdeles effektivt.
Efter krigen blev TWI glemt i USA, men nogle af de involverede rejste til Japan for at genopbygge landet og tog TWI systemet med sig. I Japan fandt man stor nytte i TWI systemet og det blev en integreret del af blandt det velkendte Toyota Production System.
Flere danske virksomheder har med succes arbejdet med TWI, blandt andre LEGO, Velux, Novo Nordisk og Danske bank.
Kontakt og gerne for en snak om hvordan du kan udvikle dine mellemledere og styrke uddannelse af nye medarbejdere gennem TWI.
Kontakt Senior Konsulent Jørgen Brandt på mobil nr: 29 38 15 91